Ruilen & retourneren
Je kan alle artikelen die je hebt aangeschaft in de Telstar online-shop zonder opgaaf van redenen en binnen 7 werkdagen na ontvangst van de artikelen, aan ons retourneren*. Houd er rekening mee dat de geleverde artikelen in het geval van ruilen of teruggave uitsluitend ter controle - zoals dit ook in de winkel met het passen gebruikelijk is - mogen worden gebruikt en dat de artikelen met de originele etiketten en labels moeten worden teruggestuurd. Indien waardevermindering optreedt doordat de artikelen in strijd met het hierboven bepaalde zijn gebruikt, behouden wij ons het recht voor, hiervoor een redelijke vergoeding van je te eisen.
Na de periode van 7 dagen kun je je aankoop niet meer zonder reden retourneren. Het is aan jou om aan te tonen dat je tijdig van je recht tot retourneren gebruik hebt gemaakt. Daarom raden wij je aan ervoor te zorgen dat je in het bezit bent van een afgiftebewijs of een vergelijkbaar document.
De kosten voor de retourzending komen ten laste van jou. Na ontvangst van de zending en goedkeuring van Telstar over de staat van de producten, wordt binnen 14 dagen je geld teruggestort.
* Retourneeradres:
Telstar Sports & Fashion
Lorentzstraat 16-18
3846 AX HARDERWIJK
Postbus 136
Gevolgen teruggave
Bij waardevermindering van een artikel kan door Telstar een schadevergoeding van je worden geëist. Dit geldt niet als de waardevermindering van een artikel uitsluitend is toe te schrijven aan het passen en controleren van het artikel zoals ook in een winkel mogelijk zou zijn geweest.
Vragen?
Indien je na het versturen van de te retourneren producten nog vragen hebt, kun je deze vraag mailen naar klantenservice@telstarshop.nl o.v.v. ‘retouren’. Indien je per mail contact met ons opneemt, vermeld dan je ordernummer in de mail.
